Regulamin sklepu internetowego częścizamiennemika.pl

                                                        Postanowienia wstępne

Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektronicznąo którym mowa w art.8 ust.1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną .

Regulamin określa rodzaje i zakres usług  świadczonych  drogą elektroniczną w ramach prowadzdzonego sklepu internetowego www.czescizamiennemika.pl

1/ Sklep internetowy czescizamiennemika.pl  dostępny  pod adresem www.czescizamiennemika.pl,

prowadzony jest przez MIKA ANNA   w KAZIMIERZY WIELKIEJ ul 1 maja 29

prowadzącego działalność pod firmą ANNA MIKA Sklep części zamiennych AGD wpisaną do Centralnej Ewidencji

i Informacji  o Działalności Gospodarczej/CEIDG/prowadzoną przez ministra właściwego do spraw gospodarki ,

posiadającego ; adres wykonywania działalności i adres do doręczeń  ul 1maja 29 28-500 KAZIMIERZA WIELKA,

 NIP; 6621011440, regon292375392.

Firma prowadzi działalność  w Polsce

2/ Niniejszy Regulamin skierowany jest na rzecz konsumentów i przedsiębiorców /osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą/ korzystających  ze sklepu i określa

- warunki zawierania umowy sprzedaży

- warunki rozwiązania umowy sprzedaży

- prawo odstąpienia od umowy sprzedaży 

- sposób dokonania płatności 

- koszty,wysyłki towaru i terminy dostawy produktów,

- tryb postępowania reklamacyjnego i gwarancyjnego

-pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń .

Sprzedawca samodzielnie bądż na żądanie klienta udostępnia regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie

usług drogą elektroniczną w formie,która umożliwi pozyskanie ,odtwarzanie i utrwalenie treści regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego ,który posługuje się klient .

Niniejszy regulamin jest dostępny w witrynie internetowej usługodawcy  w sposób umożliwiający jego pozyskanie, otwarzanie i utrwaleniejego treści poprzez wydrukowanie  lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

Usługodawcą-Sprzedawcą  jest firma ANNA MIKA SKLEP CZĘŚCI ZAMIENNYCH AGD.

Usługobiorcą -klientem jest osoba fizyczna,osoba prawna korzystająca z usługi świadczonejdrogą elektroniczną .

                                                                DEFINICJE

1/ Klient-usługobiorca -osoba fizyczna ,która posiada pełną zdolność  do czynności prawnych ,osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą,osoba prawna korzystającą  z usług w sklepie internetowym i dokonującą zamówień w sklepie internetowym .

2/ SPRZEDAWCA -Usługodawca  ANNA MIKA sklep części  zamiennych AGD.

3/KONSUMENT  -klient będący konsumentem w rozumieniu art.22(2)kodeksu cywilnego.

4/PRZEDSIĘBIORCA  - klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43(1) kodeksu cywilnego.

5/ KONTO-usługa elektroniczna z indywidualnym loginem i hasłem Klienta umożliwiająca dokonanie działań w sklepie  internetowym

6/UMOWA SPRZEDAŻY  - umowa sprzedaży Towarów / części zamienne AGD/ w rozumieniu art 535 KODEKSU  CYWILNEGO zawarta miedzy sprzedawcą a Klientem.

7/ REGULAMIN -niniejszy  regulamin sklepu internetowego.

8/USŁUGI -usługi świadczone przez sprzedawcę drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów  z ustawy z dnia 18 lipca     2002 roku  o świadczeniu usług drogą elektroniczną . 

9/TOWAR - produkt / części zamienneAGD /  oferowany do sprzedaży  w sklepie internetowym.

10/FORMULARZ REJESTRACJI -formularz dostępny w sklepie , umożliwiający utworzenie konta.

11/KOSZYK - element oprogramowania sklepu w którym widoczne są wybrane przez klienta produkty  do zakupu

12/UMOWA SPRZEDAŻY -umowa sprzedaży produktu/ towaru/zawierana przez klienta a sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.

                                         KONTAKT ZE SKLEPEM

1/ANNA MIKA Sklep części zamiennych AGD    ;ul 1maja 29   28-500 KAZIMIERZA WIELKA,

                                                  tel.  41 3522880,  785621025

2/ ADRES POCZTY ELEKTRONICZNEJ ;
                                                       mika59@poczta.onet.pl.

3/ KONTO FIRMOWE; BANK POCZTOWY SA 83 1320 1537 3890 4730 2000 0001

4/ KLIENT może porozumieć się ze sprzedawcą za pomocą adresu ,e-mail  i numerów telefonów podanych.

                                              WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania  ze sklepu ,w tym przeglądanie asortymentu sklepu oraz składania zamówień na produkty , nie zbędne  są ;

a/ urządzenie z dostępem do sieci Internet  i przeglądarką internetową; MOZILLA FIREFOX, EXPLORER, GOOGLE CHROME i inne.Przeglądarka musi umożliwiać korzystanie z mechanizmów JaveScript ,oraz zezwalać na przechowywanie plików cookies.

b/aktywne konto poczty elektronicznej e-mail

c/ włączona obsługa plików ''cookies' 'w przeglądarce internetowej /więcej w zakładce polityka prywatności/

                                                      INFORMACJE OGÓLNE

W związku zs świadczeniem usług drogą elektroniczną Sprzedający / usługodawca/ korzysta z oprogramowania oraz technologi ,ktore zapewniają bezpieczeństwo, poufność  i nienaruszalność przekazywanych danych /informacji/ .

Sklep internetowy www.czescizamiennemika.pl korzysta z przeglądarki opera i edge, które są dodatkowo zabezpieczone antywirusem 

1/ Sprzedawca  nie ponosi odpowiedzialności  za  zakłócenia ,i przerwy w funkcjonowaniu sklepu spowodowane siłą wyższą./ przerwa dostawy Internetu/.Sklep internetowy nie jest dostawcą usługi Internetu, ani dostawcą  innych publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych.

2/klient zobowiązany jest :

a/ posiadać dostęp do Internetu

b/ posiadać przeglądarkę internetową 

c / posiadać dostęp do poczty elektronicznej.

Zakazane jest dostarczanie przez klientów treści o charakterze  bezprawnym oraz korzystanie  w sposób nieuciążliwy dla klientów i sprzedawcy

3/ Przeglądanie asortymentu sklepu i zakupu nie wymaga  zakładani e - konta. Składanie zamówień przez klienta  na produkty / części zamienne agd/ znajdujące się  w asortymencie sklepu możliwe jest  albo po założeniu konta, lub bez założenia konta,  albo zamówienie przez e-mail, lub telefonicznie / klient podaje imię i nazwisko, adres zamieszkania ,telefon komórkowy , e-mail  ;/do dostarczenia produktu zamówionego w sklepie internetowym/.

4/ Ceny podane  w sklepie są podane  w polskich złotych i są cenami brutto/ uwzględniając podatek VAT/

5/ Na końcową kwotę  do zapłaty składa się cena za produkt/częśc zamienna AGD/  z  kosztem  dostawy/ TOWAR WYSYŁAMY POCZTĄ POLSKĄ SA., kurierem InPost /apaczka/ kurier DPD ,PACZKA ORLEN, o której klient jest informowany w trakcie  składania  zamówienia ,w tym także w chwili wyrażenia woli związania  się umową  sprzedaży.

                                ZAKŁADANIE KONTA W SKLEPIE INTERNETOWYM

1 Aby założyć konto należy wypełnić  formularz rejestracji . Niezbędne jest podanie następujących danych ; imię i nazwisko , adres zamieszkania , nr telefonu , e- mail.

2 Założenie konta jest  darmowe.

3 Logowanie się do konta odbywa się  przez podanie  login i hasła ustanowionych w formularzu rejestracji .

4 Klient ma możliwość w każdej chwili , bez podania przyczyny usunąć konto poprzez wysłanie żądania do sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane.

5 Dane osobowe klienta są udostępniane /  DO POCZTY POLSKIEJ SA/ , INPOST sp.zo.o ,DPD,ORLEN PACZKA w celu dostarczanego towaru zakupionego w sklepie internetowym/

                                               ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

W celu składania zamówienia należy;

1 zalogować się do sklepu internetowego

2 wybrać towar/ częśc zamienna AGD/ będącym przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk do koszyka

3 zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia zamówienia bez rejestracji /wypełnić formularz zamówienia

poprzez podanie danych odbiorcy zamówienia t j; imię i nazwisko, adres wysyłki towaru , numer tel. ,e-mail / ,

wybrać  rodzaj przesyłki / sposób dostarczenia towaru/ ,wpisać dane do faktury./ PODANIE NIP FIRMY / 

4 kliknąć przycisk zamawiam i płacę oraz potwierdzić zamówienie , klikając  w link przesłany  w wiadomości  e-mail.

5 wybrać  jeden z dostępnych sposobów płatności  i opłacić zamówienie ./ na zapłatę czekamy 7dni/

                              OFEROWANE METODY DOSTAWY I PŁATNOŚCI

1 Klient może skorzystać  z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego produktu/towaru/

 a/ przesyłka kurier POCZTEX / POCZTA POLSKA SA/  przesyłka  za  pobraniem, odbiór w punkcie , przesyłka pocztowa

b/ odbiór osobisty dostępny  pod adresem ; KAZIMIERZA WIELKA UL 1maja 29 

c/przesyłka kurierem InPost /apaczka/ : przesyłka kurierska / przedpłata/ , przesyłka za pobraniem

 2 Klient może skorzystać  z następujących metod płatności ;

a/płatność za pobraniem

b/ płatność przelewem na konto sprzedawcy

c/ płatność elektroniczną; za pośrednictwem serwisu PayU.pl

d/ płatość  za pośrednictwem serwisu PRZELEWY 24

 3 Szczegółowe informacje na temat metod dostawy i metod płatności  znajdują się w zakładce sklepu .

                            WARUNKI I ROZWIĄZANIA UMOWY SPRZEDAŻY ORAZ PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY  

1 KLIENT MA MOŻLIWOŚĆ ZAWARCIA SPRZEDAŻY W TRYBIE ELEKTRONICZNYM PRZEZ WYPEŁNIENIE FORMULARZA 

   DOSTĘPNEGO W SKLEPIE INTERNETOWEGO W RAMACH ŚWIADCZONYCH USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ .

2 UMOWA ZOSTAJE ZAWARTA  Z CHWILĄ:

    - WYRAŻENIE ZGODY NA JEGO REALIZACJĘ 

    - AKCEPTACJA TREŚCI NINIEJSZEGO REGULAMINU

    - POTWIERDZENIE ZAPOZNANIA SIĘ  Z PRAWEM  DO ODSTĄPIENIA OD  UMOWY 

3 UMOWA SPRZEDAŻY  ZAWIERANA  W JĘZYKU POLSKIM ,O TREŚCI ZGODNEJ Z NINIEJSZYM REGULAMINEM

4 KONSUMENT MOŻE ODSTĄPIĆ OD UMOWY SPRZEDAŻY POPRZEZ WYPEŁNIENIE I PRZESŁANIE OŚWIADCZENIA

 NA ADRES E-MAIL LUB LISTEM POLECONYM NA ADRES FIRMY  W TERMINIE DO14 DNI OD OTRZYMANIA TOWARU

5 KONSUMENT MOŻE ODSTĄPIĆ OD UMOWY BEZ PODANIA PRZYCZYNY.

6 W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ,UMOWA JEST UWAŻANA ZA NIEZAWARTĄ 

7 SPRZEDAWCA W CIĄGU 2 DNI /PO DOSTARCZENIU TOWARU / DO SPRZEDAJĄCEGO -ZWRACA WSZYSTKIE DOKONANE   PRZEZ NIEGO PŁATNOŚCI TJ : ZA ZAKUPIONY TOWAR Z KOSZTAMI WYSYŁKI .

                    KOSZTY ZWROTU TOWARU  PONOSI KUPUJĄCY

W celu ułatwienia wykonania prawa odstąpienia od umowy w panelu klienta : 

sprzedawca od czerwca 2026 r udostępnia przycisk 

,,ODSTĄP OD UMOWY''

Skorzystanie z  przycisku  ODSTĄP OD UMOWY stanowi odstąpienie od

umowy sprzedaży.

Po kliknięciu,klient otrzyma niezwłocznie potwierdzenie otrzymania

oświadczenia drogą elektroniczną.

Skorzystanie z  przycisku  ,,ODSTĄP OD UMOWY ,,nie wyłącza prawa

do odstąpienia od umowy sprzedaży w innej formie.

                                                       REKLAMACIA I GWARANCJA

1  Umową sprzedaży objęte są nowe produkty,które mają gwarancje producenta/2LATA z wyjątkiem części zamiennych do RAVANSON,LUSIA,która ma gwarancje producenta 1 ROK/

2  KLIENT ma możliwość złożenia rekklamacji co do świadczonych usług w formie pisemnej/ e-mail/pod rygorem nieważności. 

  Po dokonaniu zakupu klient stwierdził , że towar otrzymany jest uszkodzony , nie działa prawidłowo lub nie jest zgodny z zawartą umową,  ma prawo do reklamacji.

Składana reklamacja powinna zawierać krótki opis zaistniałego problemu będącego przedmiotem reklamacji

oraz datę jego wystąpienia / mogą być zdjęcia uszkodzonej części zamiennej na e-mail: mika59@poczta.onet.pl lub tel. 785621025 /

3  W przypadku wystąpienia wady zakupionego  u sprzedawcy towaru klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy  w kodeksie cywilnym . Jeżeli klientem jest przedsiębiorca ma prawo do odstąpienia od umowy tak jak konsument, i prawo do reklamacji.

4.Rękojmia za wady fizyczne towaru  jest wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

  ART.558 &1 KODEKSU CYWILNEGO

5. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną  na podane w regulaminie adresy sprzedawcy lub przy wykorzystaniu formularza reklamacyjnego , udostępniony  przez sprzedawcę  na stronie sklepu internetowego

6. Zaleca się , aby w reklamacji  zawrzeć min zwięzły opis wady, datę jej wystąpienia , dane klienta składającą reklamację ,oraz żądanie klienta w związku z wadą towaru.

7 .Sprzedawca ustosunkuje się do żądania  reklamacyjnego  niezwłocznie, nie póżniej  niż w terminie 14 dni .

8. Towary odsyłane  w ramach procedury reklamacyjnej należy wysłać na adres podany w regulaminie.

    / za  koszt odesłania towaru zwraca sprzedawca/

                         POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZEŃ ROSZCZEŃ

 Klient będącym konsumentem posiada następujące możliwości  z pozasądowych  sposobów rozpatrzenia reklamacji i  dochodzeń roszczeń;

1  Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego  polubownego sądu konsumenckiego działającego  przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie  sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży.

2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora  Inspekcji  Handlowej  z wnioskiem o wszczęcie postępowania medialnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między konsumentem a sprzedawcą.

3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc  w sprawie  rozstrzygnięcia sporu między konsumentem a sprzedawcą , korzystając  z pomocy  powiatowego rzecznika konsumentówlub organizacji społecznej ,do której zadań statutowych 

należy ochrona konsumentów /STOWARZYSZENIE KONSUMENTOW POLSKICH, FEDERACJA  KONSUMENTÓW/

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości  skorzystania  przez konsumenta z pozasądowych sposobów  rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur  dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych  rzeczników konsumentów , Wojewódzkich inspektoratów inspekci handlowych  oraz  pod następującym  adresem  internetowym.

                                    www.uokik.gov.pl

                 DANE OSOBOWE W SKLEPIE INTERNETOWYM / INFORMUJEMY;

1 Administratorem danych osobowych wskazanych w zgodzie na przetwarzanie danych osobowych wyrażonej powyżej jest  ANNA MIKA  z ul 1Maja 29 w KAZIMIERZY WIELKIEJ 28-500 tel; 785621025

, adres e-mal;  mika59@poczta.onet.pl

 2. Celem zbierania danych osobowych klientów  przez administratora   za pośrednictwem sklepu internetowego jest tylko, w celu realizacji umowy sprzedaży .

3. Przysługuje klientom prawo dostępu do treści danych  oraz ich sprostowania, usunięcia  lub ograniczenia przetwarzania , a także  prawo sprzeciwu, żądania  zaprzestania przetwarzania ,jak również prawo do cofnięcia  zgody  w dowolnym  momencie  oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorującego tj  PREZES URZĘDU OCHRONY  DANYCH OSOBOWYCH.

ul .Stawki  2 00-193 Warszawa . tel.22 53103 00 lub e-mail kancelaria@puodo.gov.pl

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne , lecz niezbędne do realizacji wysyłki towaru handlowego zakupionego w sklepie internetowym.W przypadku nie podania  danych osobowych nie będzie możliwa realizacja umowy sprzedaży .

4.Dane osobowe udostępnione przez Państwa nie będą podlegały udostępnieniu  podmiotom trzecim. Odbiorcami danych osobowych będą tylko POCZTA POLSKA , Kurier  InPost, Kurier DPD, Kurier Orlen paczka / w celu wysyłki towaru/ ,BANK POCZTOWY /w celu zapłaty towaru przelewem /

, płatność elektroniczna PAY U,Przelewy 24

5. Dane osobowe udostępnione przez klientów  nie będą podlegały profilowaniu .

6. Administrator danych  nie ma zamiaru przekazywać danych osobowych do państwa  trzeciego  lub organizacji międzynarodowej.

7. Dane osobowe będą przechowywane przez okres 1 roku, licząc  od początku roku  następującego po roku , w którym została wyrażona zgoda na przetwarzanie  danych osobowych.

MIEJSCE LOGOWANIA I WPROWADZENIA DANYCH OSOBOWYCH SĄ CHRONIONE W WARSTWIE TRANSMISJI 

certyfikat SSL , ZAKUPIONY W OPROGRAMOWANIU DODATKOWYM Z FIRMY SOTE.

DZIĘKI TEMU DANE OSOBOWE I DANE LOGOWANIA ,WPROWADZONE NA STRONIE  ZOSTAJĄ  ZASZYFROWANE W KOMPUTERZE  UŻYTKOWNIKA  I MOGĄ BUĆ ODCZYTANE  JEDYNIE NA DOCELOWYM SERWERZE .

SPRZEDAWCA OKRESOWO ZMIENIA SWOJE HASŁA ADMINISTRACYJNE.

                                         POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.Sprzedawca ma możliwość wprowadzenia zmian postanowień niniejszego regulaminu  z usadnionych powodów np.zmian w obowiązujących przepisach prawa.

2.Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest  na stronie  www.czescizamiennemika.pl.

3.Regulamin może być utrwalony ,pobierany ,otwarzany  w każdym czasie przez wydrukowanie czy zapisanie na odpowiednim nośniku.

4. w sprawach nieuregulowanym w niniejszynm Regulaminie mają zastosowanie przepisy:

 - Kodeksu Cywilnego

- ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną 

-ustawy o prawach Konsumentaoraz inne przepisy prawa polskiego.

5.Sądem właściwym do rozstrzygnięcia ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedającym a Klientem będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby sprzedającego.